Киевлянка нашла в китайском чае окурок с иероглифами

10.03.2013

Киевлянка, которая приобрела в столичном супермаркете китайский зеленый чай с жасмином, нашла в нем окурок сигареты.

Анна пришла к выводу, что окурок тоже китайский, потому что на нем можно рассмотреть иероглифы. В тот же день девушка позвонила по номерам на упаковке. Сообщение приняли, но никто не перезвонил. Вместе с журналистами девушка пошла в магазин, где приобрела чай с сюрпризом. Там объяснили, ей не перезвонили, потому что ее ожидали, чтобы вернуть деньги и отправить товар на экспертизу. 12 гривен администратор вынула из своего кармана и пообещала убрать с полок всю партию.

Через несколько часов после личного обращения Анны в магазин с журналистами связались представители компании-производителя этого чая. Они объяснили, что попадание окурка в упаковку невозможно технологически и обещали экскурсию на производство. Позже дата этой экскурсии постоянно переносилась, и производители вообще перестали отвечать на звонки.

Защитник прав потребителей Виталий Вишняк рассказал, что посторонние примеси именно в чае обнаруживают довольно часто. Когда-то в пакетиках другой торговой марки вместе с листьями нашли металлическую стружку. Тогда вину производителя доказали, потому что примеси были в неиспользованных пакетах. В случае с окурком, говорит Вишням, что-то доказать почти невозможно.

«Неизвестно, где потребитель распаковал, как распаковал», - объяснил специалист. Однако в случае таких находок необходимо обязательно письменно обратиться в магазин. Случаи, когда люди идут в суд и доводят дело до конца - одиночные.

«К большому сожалению, граждане Украине, пострадавшие от таких случаев, очень редко верят в возможность добиться справедливости в наших судах», - отмечает адвокат Евгений Огарков.

Ярослав Плутенко

27063